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在春节促销期间,为避免信息传递的多头、无序、杂乱,扰乱消费者视听,应选择简单主题的促销信息,抓住顾客图吉利的心理。
春节期间,很多顾客会购买大量保健品作为礼品走亲访友,这些高利润的商品应该加大陈列,做效果布置,这时候顾客其实就是买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐的气氛会大大刺激人们消费的欲望和冲动。
1春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式递进地接近消费者达成销售目标。
可以利用广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依据活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
对店内的货架、陈列、POP布置、环境气氛灯进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前三天到前一天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
这是最直接的与消费者沟通的方式。在店内设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
2针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:采用更生动化、人员推销方式,促销消费者快速形成购买决策。
3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要有强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
陈列包括店内多有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分别还要注意颜色,此外在春节促销活动中,陈列还要注意一下几点:
所有陈列点表达的都是本次促销活动的信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
重点表现本次促销的核心品牌、包装。可采用集中陈列、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
春节期间经常会遇到由于销量大,堆放在货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充的货物无法按陈列标准执行,随意堆货;人流量太大,挤坏或拿走了生动化物品,来不及重新粘贴或悬挂等、针对这些问题,除了补充人员、适当安排外,重点在于向促销人员灌输陈列重要性的思想,如若没有充足的货品在陈列点上,消费者就会转向购买竞争品牌产品,如价签不明显或价格提示错误就会引起消费者的误解。
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